Suivez-nous sur


Facebook
Suivi consommation d'eau

Suivi consommation d'eau

Depuis plus d'une année, chaque client du service de l'eau sur le secteur d'AVANNE, dispose d'un système de télé relève automatique de son compteur.

Ainsi chacun peut consulter son compte et par ailleurs opérer un suivi de sa consommation ou d'éventuels incidents sur la partie du réseau en aval du compteur individuel. Il peut aussi permettre d'activer un système d'alerte automatisé et gratuit en cas de fuite.

Comment créer son compte client « Eau potable » en Ligne ?

Connectez-vous sur votre agence en ligne : www.gaz-et-eaux.info

Gaz et Eaux
  • Renseigner votre adresse mail puis l'identifiant communiqué sur vos factures.
  • La création de votre compte est immédiate : il vous suffit juste de renseigner votre référence client et votre identifiant, que vous pouvez retrouver sur votre facture.

Comment accéder aux fonctionnalités du télé-Service sur son espace client ?

Depuis l'écran d'accueil, dirigez-vous vers la gestion de votre contrat puis dans la rubrique « Mes services Dolce O ». Dans l'espace « Télé-services », vous accédez aux fonctionnalités du service :

    1. Suivi de vos consommations d'eau
    2. Information fuite et surconsommation
    3. Paramétrage de votre seuil de surconsommation

Gaz et Eaux

En quoi consiste le paramétrage de vos alertes ?

  • Activation de l'Alerte Fuite : si le système constate un écoulement permanent durant 6 jours consécutifs sur votre compteur d'eau vous êtes informés d'une suspicion de fuite.
  • Activation de l'Alerte surconsommation et saisie du seuil en m3 de votre consommation mensuelle : si le seuil fixé est dépassé vous en êtes informés.
Le service clientèle reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
N'hésitez pas à appeler au numéro 0 977 408 408.




Mairie d'Avanne-Aveney
9 rue de l'Eglise - BP 3
25720 Avanne-Aveney

Tel : 03.81.41.11.30
Fax : 03.81.51.39.17
Mail: mairie@avanne-aveney.com Astreinte urgence : 06.88.22.88.69


Accueil du public :
Lundi, Mardi, Mercredi, Vendredi :
8h30 à 12h et 14h à 17h
Jeudi : 8h30 à 12h et 15h à 19h Se rendre en mairie...

Pour vos démarches, consultez :
www.service-public.fr